NETKING3.2门禁系统常见问题解答　

一.     NETKING软件常见问题：

1、 通讯节点不能添加、删除：

1)        应用服务器没有运行，请运行；

2)        与通讯计算机网络不通，请检查网络；

3)        以前增加过通讯节点，但没有正常删除，可查看注册表中HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\coson\CSSAppServer下NetNode值是否已存在需增加的通讯节点IP，如有修改该值即可。

2、 任何事件均不能上传到管理主机

查看buffer目录下HistoryEventBin.dat是否在实时更新，如不能更新，则通讯有问题，观察CVX232转换器的灯是否正常闪亮：

CVX232转换器的灯不闪烁：

1)        485通讯线路、转换器、串口线或者通讯配置有问题；

2)        子网交换程序（通讯程序）没有打开；

CVX232转换器的灯正常闪烁：

1)        检查SQL服务器是否打开，应用服务器的数据库服务器名、用户名、密码是否设置正确。修改正确后，一定要重新启动管理程序和应用服务器，重启应用服务器后，如果设置正确，可以看到服务器名、用户名、密码将不可修改，如果仍可修改，说明设置仍不正确，需要仔细核对修改；

2)        在确认通讯正常的情况下，删除Buffer和CtrlData目录后再运行管理程序，并重新校验所有控制器、逐个整理控制器资料；

3、 部分刷卡没记录：

用户刷卡间隔太短，把读卡器参数/读卡间隔时间设短些，用于考勤可考虑设为0秒；

4、 某个门，有其他事件，所有刷卡事件都没有：

读卡器死机、线路异常或者读卡器端口损坏，如果读卡器死机，重新插拔一下即可；

5、 前几天的刷卡事件不在了：

1)        可能是在NETKING下做过事件备份（正常刷卡事件）

2)        是否在其他电脑上重新创建了NETKING数据库

6、 NETKING用户权限丢失，以前可以刷开的门不能开了：

1)        在控制器管理—控制器菜单里，选择丢失权限的控制器，整理控制器数据，然后重启电脑，再运行NETKING检查权限是否恢复；

2)        删除ctrl data和buffer目录，重新校验并整理控制器控制器

3)        所有控制器第八位拨码要拨到OFF位置。

4)        3.2版NETKING具备自动校验用户权限功能，要使用该功能，需要从开始—程序—科松智能门禁系统下打开控制器自动校验程序，并保持该程序的运行状态，当由于通讯异常或卡批次处理异常，导致已经授权的卡刷卡不开门，并产生非法卡刷卡事件的时候，控制器自动校验程序会自动下发该控制器的所有用户卡权限，以保证有权限的用户再次刷卡可以开门；

7、 不能删除卡批次

把CTRLDATA目录下的COMMON.DAT文件删除再重新校验控制器；

8、 无法连接应用服务器

1)        DCOM配置。

2)        NETKING目录下面，有个reg.bat文件，如果应用服务器还是连不上，双击运行一下。

9、 NETKING软件无法安装

删除c:\windows\temp下的文件。

10、 SQL Server2000无法安装

1)        版本与操作系统不匹配，请选择相配的版本；

2)        SQL Server 安装程序在中文目录下(出现"Command line option syntax error.Type Command/? for Help"错误提示)，请更改为英文目录名。

11、 在“系统初始化设置”时，为什么录入“应用服务器名称”后，【确定】提示出错?

1)        本机没有网络或网络不通；

2)        本机与应用服务器计算机网络不顺畅；

3)        本机与数据库服务器网络不顺畅

4)        操作不当，包括设置顺序不当。请检查网络情况，并参阅详细设置说明.

12、 为什么搜索不到控制器或搜索不全？

1)        通讯节点或某通讯节点通讯程序没有运行，请检查运行；

2)        应用服务器程序没有运行，请检查运行；

3)        通讯服务器配置错误，请检查修正；

4)        硬件连接问题，请检查。

13、 有很多门异常打开、关闭事件

1)        门状态，是通过安装在门上的门磁来检测的。如果门磁的状态设反，则任何一次开门都会产生门异常打开和门异常关闭事件，需要在点参数里面，将该门对应的门磁状态反转，通常情况下，都要设置为常开状态，但有些门磁状态本身就是常闭的，则需要在点参数里设置为常闭状态；

2)        NETKING门禁系统里，只要不是刷卡或者按出门按钮开门，其他任何情况下打开门，系统都会认为是门异常打开，例如用钥匙开门或者按电控锁上的开门按钮开门等，因此，我们要求用户刷卡开门或者按出门按钮开门，如果一定要用钥匙开门或按电控锁按钮开门，则可以考虑将对应的门磁在点参数里设置为无效点；

14、 刷卡不能开门故障检查流程

1)        首先，在控制器管理—门参数里面，根据读卡器实际类型，设置读卡器类型，例如WIEGAND26或者WIEGAND34，事件参数里，无效的门点设置产生普通消息；

2)        刷卡后，在实时监控—事件监控下，看一下正常刷卡事件和异常刷卡事件里面是否有刷卡事件上传，如果没有，但是有该控制器的普通事件，则需要检查读卡器，可能读卡器线路异常或者读卡器死机，如果没有任何事件上传，则检查通讯情况；

3)        如果刷卡后产生非法卡事件，需要仔细核对所刷的卡的区号和卡号，与卡片中心里面添加授权的卡片的区号和卡号是否一致，如果确认一致，则在控制器管理—控制器菜单里面选择该控制器，整理控制器资料；

4)        如果刷卡后产生有效卡无效门点事件，需要在卡片中心里检查该卡所授的权限里面是否包括这个门，同样需要仔细核对卡片的区号和卡号，并整理控制器资料；

5)        如果刷卡后产生有效卡进门事件，则在刷卡的同时，仔细观察该控制器对应的门锁输出端口的LED指示灯是否常亮5秒，如果有亮，则检查电锁电路和电锁，并确定端口附近的跳线跳在2、3端子上，如不亮，则需要对控制器进行冷复位，冷复位后，要校验该控制器并整理该控制器资料；

二.     ACM68系列控制器冷复位方法：

控制器板中间，有8位拨码，把第八位拨到ON,然后按板中间的一个复位按钮，按钮边标有reset的按钮，观察板中间的一个蓝色指示灯，平时应该是闪烁的，按reset按钮后，该按钮会有一个常亮的阶段，等这个灯继续闪烁后，冷复位即成功，把第八位拨码拨回OFF即可。

如果按复位按钮后，蓝色指示灯没有常亮阶段，需要断一下控制板电源再送电，再做冷复位，直到有个常亮阶段才算做好。

做完控制器冷复位后，要在软件里-控制器管理-控制器下，校验当前控制器（冷复位的那个控制器），这样，设置信息即可下发下去，可多校验几次控制器。

控制器冷复位，最好在人员进出比较少的时候做，因为冷复位和校验控制器的时候，人员刷卡不能开门。

三.     DCOM配置流程

科松公司NETKING门禁系统、NETPARK停车场管理系统，如果管理程序与应用服务器不在同一台电脑上，则需要在安装应用服务器的电脑上进行DCOM配置，否则不能调起应用服务器。具体配置步骤如下：

1、在开始\运行下，敲如dcomcnfg，

点确定，打开分布式COM 配置属性，在应用程序中找到CSSAppServer Type Library 1.0（停车场系统要选择PK AppServer Type Library 1.0）：

然后点默认安全机制：

在默认访问权限对应的编辑默认值上分别点击进入：

进入后，直接点确认即可，默认启动权限和默认配置权限也同样在默认编辑值上点击进入进行编辑，然后确认退出；编辑完CSSAppServer Type Library 1.0后，再编辑CSSServer的默认安全机制（停车场系统要编辑PKServer），编辑过程与编辑CSSAppServer Type Library 1.0的流程相同。